如何提升网站询盘转化率(提高网站信任度)?

2016-03-31 来源:外贸壹号

      外贸企业做网站和推广的目的不仅仅是追求高流量,而是追求最终的询盘转化。所以我们应该把更多的精力放在网站转换上,通过网站的内容提高转换率,盯住有效客户,目标客户,做针对性的优化。
    外贸壹号www.86001.cn认为,首先外贸网站设计一定要主题鲜明,设计清新大气,目录结构设计紧密协调,网页形式与内容相互统一,多媒体功能要充分利用,在总体的界面上要给人友好、信任的感觉。符合用户的操作习惯,才能取得成功。
   其次在实力展示方面一定要充分的展现公司的实力、资质,证书。对于公司的品牌宣传,要有一套详细的文字以及图片资料,增强其可信度。产品展示方面,要有 全面的文字图片介绍,详细的产品特性、参数、工艺、用途等。详细的联系方式,询盘系统等。另外重点提示一下,案例展示和用户评价并不是B2C网站的专利, 外贸企业B2B网站照样适用,内容完善,展现充分。这些都是十分重要的基础。最后在推广上要多渠道多种方式齐头并进,多方引流,在选出适合的推广方式之后 可重点推广。下面就从一些细节上来分析。

一、独特的卖点吸引眼球
a、独一无二的优势
    清晰的卖点能让你在竞争者中区分开来,这个卖点能让我们从众多的竞争者中冒尖,让客户选择我们来合作。卖点不一定是产品质量最好,因为每个人都会说自己的 产品质量最好,服务最佳。所以一定要通过个性化的卖点展示来证明我的产品值得你购买。如果我们没有个性化的产品卖点,那么我们就要展示我们能提供特别服务 或特殊的经营方式,此时客户也会首先考虑我们,将我们纳入供应商体系。
b、真实可信
  有的时候我们说的卖点可能也是独一无二的,但是用户未必相信,现在很多企业在宣传自己的产品的时候总强调多么高深的技术含量,这些有时反而在用 户听起来并不可信,有的用户也未必看得懂。我们一定要表达的让用户感觉可信。
c、一定是用户想要的
   上面说的传统企业往往喜欢说自己的技术含量多么高深,取得了哪些认证。这些都不是用户想要的。例如一家生产涂料的企业研发了一款新品,技术相当 好,而且宣传口号会呼吸,但是就是卖不出去,就是因为这些都不是用户想要的,这个涂料还有一个用户最想要的特点:不脱粉,他们没有说,就是因为这个不能显 示他们技术含量高。
d、用最简短的语言表达出来
  不脱粉的XX。不但有了用户最想要的卖点而且还简短扼要。在例如王老吉,中国凉茶开拓者,广告语一语中的,简短扼要
e、用横幅图片展示
  从展示形式上来说有一般有两种,一种文字形式,一种图片形式。根据行业不同产品不同,我们可以选择最适合自己的形式。但是卖点一定要在首页突出,而且这个卖点一定是可以抓眼球抓用户的。
f、让用户快速找到想要的内容
  用户每多点击一次流失率达70%。能够让用户快速找到想要的内容最好的办法就是导航一定要按照用户的行为习惯设计,有的行业用户喜欢按照用途找,有的喜欢按照材料找,有的喜欢按照工艺找。具体要根据每个行业用户习惯不同设计不同顺序的导航。
  

二、通过公司的实力展示提高信任度
  外贸壹号认为,通过公司介绍、生产实力、质量控制、工艺流程、质量认证、应用方案、案例展示、客户证言等来展示公司的实力,提高可信度,进而提升转化率。与客户建立信任感是成交的前提,没有信任就不可能有成交。
企业展示:

  真实的企业展示会提升公司公信力,也是坚定顾客购买产品信心的重要途径,图文并茂,介绍公司规模、厂房介绍、生产场景、生产流程、仓库、产品包装等,让买家公司情况有清晰的认知,提高可信度。
能力展示:
  生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数,可对工艺流程、设备、月/年生产能力做一个详细的介绍贸易能力可对公司的外贸人数,交流水平,流程操作能力,交易能力,产品认知,售前售后服务能力,抗风险能力等等做一个介绍。
  质量控制可对公司对质量的重视做一个介绍,如何做到质量保证,让客户无后顾之忧。
竞争优势:
★ 你的产品优势在哪里?
★ 你的服务优势在哪里?
★ 突出你的个性!
可从技术、科研、规模、品质、设备、营销、管理、品牌、人才、案例、成本、服务、企业文化等方面阐述。
荣誉&认证:
  公司从创立以来,在经营理念、品牌效应、公司服务、产品质量等方面获得的荣誉证书
应用案例/客户证言:
  成功案例或客户证言会增强客户的信心,提高成交转化率
问题解答:
  知客户所想,站在客户的角度上,列出客户的问题与答案
视频展示:
  通过视频多方位展示产品和公司实力
发展历程:
  围绕企业的创立、扩张、成熟、整合和蜕变各阶段的发展状况,真实、准确、完善地记录下来的企业发展史
组织架构:
  人员在职务范围、责任、权利方面的具体分工


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三、详细的产品描述
  产品的描述应围绕产品的材质、特征、属性、工艺、用途、优势展开,内容尽可能详细化,做到淘宝式的内容丰富化,并适当嵌入关键词;
   如果你能够针对你销售的产品提供足够的信息,则有可能大大提高销售转化率。除了技术参数、大小尺寸、重量、色彩和材质之外,买家往往还需要更多的信息, 买家往往对产品背后的信息有着浓厚的兴趣,假如你能够以有趣和生动的方式表达出来,一定会增加销售概率。想象一下,消费者进入到一家实体商店,他们可以把 玩商品,可以和店员进行交流,其中哪怕是细微的信息都可以帮助他们的购买决策。线上商店在这方面很难匹敌线下实体店,但也完全可以通过加大信息量,特别是 加强信息的生动性和丰富性,来促进消费者的决策。
产品属性:
产品描述
产品参数:
产品图片:
产品工艺
产品包装&运输
生产能力
交易方式:
产品认证
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FAQ
成功案例

四、网页设计
  外贸网站设计得 符合国外买家习惯,用户体验度是搜索引擎衡量优质排名外贸网站的因素之一,也是外贸网站设计中核心要素。外贸网站用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产 品(服务)的过程中建立起来的心理感受,它由良好设计的实验来认识到。简单的说,就是买家在外贸网站上购买产品或服务的习惯是什么,遵从什么路线,如何选 择和判断,对网站易用性要求等,这都是外贸网站建设、优化必须考虑的问题。

五、关键词优化
  外贸网站搜索引擎推广不管你是非付费的SEO还是采用付费的PPC方式,都离不开关键词,关键词始终贯穿建站和推广的整个流程。在做SEO和PPC的时候,最重要的就是选取关键词了,正确合适的符合用户搜索习惯的关键词可以让你的推广和营销效果事半功倍。
  只要以用户体验为基础,在各个细节做到尽善尽美,加上推广方式得当,外贸网站转化率自然会大大提高。

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关于互联天下:互联天下成立于2003年,专注外贸网站的海外推广服务,在外贸整合营销外贸建站搜索引擎优化、社交媒体营销等领域有一定的研究与创新,公司研发的外贸壹号整合了多语言网站建设(Web+ B2B推广(B2B)+ 多关键词排名(SEO+ 多搜索引擎营销(SEM+ 多社交媒体营销(SNS)的五合一WBSSS多渠道模式,为企业量身打造多元高效的一站式网络营销解决方案。公司自2006年开始搜索引擎优化研究,SEO团队成员均有多年的优化和推广经验,精通建站技术,熟悉搜索引擎排名规律,密切关注最新算法,大量案例实践,研究出最有效的SEO方法。帮助企业提升网站排名,获取询盘订单。

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